Versandkosten & Lieferung
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Der Versand erfolgt per Post AG, DPD, DHL und deren Partner. Mit der Paket-Sendungsverfolgung können Sie bequem den Status Ihrer Bestellung überwachen, eine diesbezüglich Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen nach Paketversand per Email bekannt gegeben. Die jeweils anfallenden Versandkosten können Sie der unten angegebenen Aufzählung entnehmen.
I. Versand innerhalb Österreich:
Für den Standardversand innerhalb von Österreich berechnen wir pauschal ab 6,49 € pro Bestellung. Ab einem Brutto-Warenbestellwert von 85,- € (nach Abzug aller Rabatte) versenden wir Versandkostenfrei (ausgenommen EMS Expressversand). Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Für den EMS Expressversand verrechnen wir pauschal 16,90 € pro Bestellung. Bestellungen die von Montag - Freitag bis 12:00 Uhr einlangen, werden am nächsten Werktag bis 12:00 Uhr geliefert (ausgenommen an Feiertagen).
Bei Abholung im Verkaufsshop während Öffnungszeiten entfallen die Versandkosten. Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zur Abholung vorbereitet. Der Kunde erhält eine Nachricht sobald die Bestellung zur Abholung bereit ist.
II. Versand nach Deutschland:
Für den Versand nach Deutschland berechnen wir pauschal 6,49 € pro Bestellung. Ab einem Brutto-Warenbestellwert von 99,- € (nach Abzug aller Rabatte) versenden wir Versandkostenfrei. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
III. Versand in die Schweiz:
Für den Versand in die Schweiz inkl. Aufwand für die Zollpapiere berechnen wir pauschal pro Bestellung bis bis 8,00 kg 28,90 €, bei 8,01 kg bis 12,00 kg 35,90 €, bei 20,01 kg bis 31 kg 47,90 €. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Zusätzlich können im Rahmen Ihrer Bestellung noch weitere Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Ihnen direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten erfragen Sie bitte ggf. bei den jeweils zuständigen Behörden.
IV. Versand in die EU (Zone 2):
Für den Versand in die EU Zone 2 berechnen wir pauschal pro Bestellung bis 4 kg 15,90 €, bei 4,01 kg - 8,00 kg 16,90 €, bei 8,01 kg - 20,00 kg 17,90 €, bei 20,01 kg bis 31,00 kg 20,90 €. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
EU Zone 2: Belgien, Italien, Kroatien, Tschechien, Ungarn, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Slowenien.
V. Versand in die EU (Zone 3):
Für den Versand in die EU Zone 3 berechnen wir pauschal pro Bestellung bis 4 kg 17,90 €, bei 4,01 kg - 8,00 kg 19,90 €, bei 8,01 kg - 20,00 kg 22,90 €, bei 20,01 kg bis 31,00 kg 24,90 €. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
EU Zone 3: Frankreich, Polen, Dänemark, Schweden, Finnland.
VI. Versand in die EU (Zone 4):
Für den Versand in die EU Zone 4 berechnen wir pauschal pro Bestellung bis 4 kg 18,90 €, bei 4,01 kg - 8,00 kg 22,90 €, bei 8,01 kg - 20,00 kg 34,90 €, bei 20,01 kg bis 31,00 kg 47,90 €. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
EU Zone 4: Bulgarien, Estland, Lettland, Malta, Portugal, Spanien, Griechenland, Litauen, Rumänien, Zypern, Irland
VII. Lieferung
Wir liefern mit DPD und der Österreichischen Post AG bzw. außerhalb von Österreich mit Partnern von DPD und der Post AG. Die Lieferzeit beginnt mit Versendung der Auftragsbestätigung per E-Mail, bei Bezahlung per Vorkasse ab dem Zeitpunkt des Geldeinganges auf unserem Konto.
Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht. Bitte beachten Sie, dass aufgrund Gewichtsbeschränkungen und dem Versand von Flaschen weitere Versandkosten für weitere Pakete anfallen können. Etwaige diesbezügliche Informationen entnehmen sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibungen.
Die Lieferzeit bei vorrätigen Waren beträgt im Regelfall innerhalb von Österreich 1-3 Werktage, nach Deutschland 2-4 Werktage, in die Schweiz sowie in die restliche EU 3-6 Werktage. Der Online Shop ist in der Regel immer aktuell was die Verfügbarkeit der Produkte angeht. Sollte ein Produkt wider Erwarten nicht auf Vorrat sein oder sind außerordentlich viele Aufträge eingegangen, kann es zu Verzögerungen in der Abwicklung kommen. SOLO gluten free behält sich vor bei nicht vorrätigen Artikel die Bestellung ohne den fehlenden Artikeln abzuschließen und auszuliefern. In diesem Fall wird Ihnen der Differenzbetrag für die fehlenden Artikel Rückerstattet. Eine Paketlieferung an eine Packstation oder die Vereinbarung eines Wunschtermines ist nicht möglich.
VIII. Versand TK-Produkte
Der Versand von Tiefgekühlten Backwaren erfolgt ausschließlich nur in ÖSTERREICH zwischen Montag bis Donnerstag! Die TK Produkte werden ungekühlt versandt und in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden nach Versand zugestellt. Bitte verfolgen Sie über den Sendungsverfolgungslink die voraussichtliche Zustellung.
Wenn Sie neben den Tiefgekühlten Backwaren auch weitere glutenfreie Produkte bestellt haben, so wird dies gemeinsam mit den TK-Backwaren zwischen Montag – Donnerstag versandt.
IX. Sonstiges
Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine Email und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein - die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Für notwendige Adresskorrekturen, welche durch den Besteller während des Bestellvorgangs verursacht worden sind, berechnen wir eine zusätzliche Unkostenpauschale von 12,- €.
Durch den Empfänger verschuldete Retourpakete werden mit 14,- € in Rechnung gestellt.